Чому касири в супермаркетах завжди питають про чек: у чому секрет?

Чек можна не отримувати, але касир зобов’язаний задати це питання.

Після кожної покупки в супермаркеті касир зазвичай запитує, чи потрібен чек, але це не просто формальність. Адвокат АО EvrikaLaw Ольга Брус пояснила УНІАН, чому касири ставлять це запитання, чи можна відмовитися від чека, яка відповідальність передбачена за його невидачу та що обов’язково має бути в цьому документі.

Для чого в магазині запитують, чи потрібен чек

За словами правознавця, причина, чому запитують про чек, полягає в законодавчих нормах щодо використання реєстраторів розрахункових операцій (РРО). Усі магазини, що реалізують товари або надають послуги, зобов’язані проводити розрахунки через такі системи, оскільки вони формують фіскальний чек і передають дані до податкових органів:

“Це необхідно для обліку операцій і контролю за оподаткуванням. Видача фіскального чека є обов’язковою вимогою, і за її невиконання передбачена відповідальність для продавця або касира”.

На думку Брус, коли касир запитує, чи потрібен чек, це скоріше нагадування. Адже за його невидачу передбачене покарання. І тут вже право споживача: взяти цей чек чи ні. Але вони зобов’язані його надрукувати, оскільки це фіксація самої покупки.

Враховуючи ці норми, стає зрозуміло, чому в магазинах запитують про чек – він потрібен насамперед для підтвердження факту покупки, зазначає правознавиця. Для споживача також важливо знати, чи має магазин право вимагати чек – якщо він є, людина може обміняти або повернути товар, а також здати його на гарантійний ремонт. У всіх цих випадках, коли з товаром виникають проблеми після покупки, скористатися законом про захист прав споживачів можна, зазвичай, лише за наявності чека. Якщо чека немає, довести факт покупки значно складніше.

“Якщо оплата проводилася банківською карткою через термінал або через різні платіжні системи, то операція все одно фіксується банком, навіть якщо фіскальний чек був втрачений або ви його не забрали. А якщо ви розраховувалися готівкою і не отримали чек, чи вам його не надали, то без нього ви не зможете, наприклад, ні повернути, ні обміняти товар”, – пояснила Брус.

Що буде продавцю, якщо він не видав чек

Адвокат роз’яснила, який штраф за невидачу чека в Україні – за її словами, такі дії призведуть до санкцій:

• у перший раз – це штраф у розмірі 100% вартості товару, за який не видали чек;
• якщо порушення повторюється в цьому ж магазині чи закладі – штраф зростає до 150%. 

“Наприклад, якщо покупка була на 1000 грн і чек не видали, сума штрафу становитиме 1000 грн, а при повторному випадку – вже 1500 грн”, – додала фахівчиня.

Крім того, на касира або продавця може накладатися адміністративна відповідальність за порушення правил торгівлі. Йдеться про штрафи в межах від одного до десяти неоподаткованих мінімумів доходів громадян, а у випадку повторних порушень – більші суми.

“Штраф накладається на підприємство або магазин, але роботодавець має право вимагати від працівника компенсацію цих витрат. Тобто, якщо встановлено, що порушення допустив касир, він може відшкодовувати суму штрафу роботодавцю – у повному обсязі чи частково, наприклад, шляхом відрахувань із заробітної плати. Це залежить від форми матеріальної відповідальності працівників”, – пояснила Брус.

За словами правознавця, фіскальний чек має уніфіковану форму, що прописано законодавством.

“У ньому обов’язково зазначаються дані продавця (назва підприємства та адреса торгової точки), податковий статус (платник ПДВ або єдиного податку), найменування товару, його ціна, сума з ПДВ або без нього, а також загальна вартість покупки. Також у чеку мають бути реквізити касового апарата, дата й час проведення операції”, – зазначила вона.

Водночас будь-які суттєві відхилення від неї вважаються порушенням. Ба більше – неналежно оформлений чек прирівнюється до його відсутності. Юристка нагадала, що відповідальність у такому випадку така ж, як і за невидачу чека взагалі.

Контролює дотримання цих правил податкова служба, до якої можна направити скаргу через електронний кабінет платника, гарячу лінію або офіційні телефони. При цьому потрібно вказати свої дані, анонімні звернення не розглядаються, а також повідомити про місце, час і обставини, щоб це можна було перевірити.

Додатково підтвердженням можуть слугувати фото або відео, а також свідчення очевидців. Окремо питаннями захисту прав споживачів займається і Держпродспоживслужба, але вона не накладає податкові штрафи.