Збої в Приват24 – банк висловився щодо ситуації – новини України

Банк підтвердив наявність проблем з авторизацією та пообіцяв відновити функціонування сервісу.

Користувачі “Приват24” скаржаться на неможливість увійти в додаток через технічний збій. У ПриватБанку підтвердили цю проблему та повідомили, що працюють над її вирішенням.

Проблеми почали виникати 11 травня приблизно о 11:30, згідно з даними сервісу DownDetector. Через цей інцидент клієнти не можуть виконувати банківські операції в онлайн-форматі.

Згідно з повідомленнями користувачів, додаток “Приват24” не завантажується або не дозволяє пройти авторизацію. Внаслідок цього клієнти банку втратили доступ до основних фінансових послуг через мобільний додаток.

Повідомлення про помилку під час виконання операції в Скриншот LL

У коментарі “РБК-Україна” прессекретар банку Олег Серга підтвердив існування технічних проблем. Він зазначив, що банк активно працює над відновленням доступу до сервісу.

“Ми займаємося усуненням тимчасового технічного збою з авторизацією та входом у Приват24. Просимо вибачення у наших клієнтів за незручності, пов’язані з цією ситуацією,” — зазначив Серга.

Раніше ПриватБанк спільно з Visa запустив програму кешбеків для клієнтів, які здійснюють або отримують міжнародні грошові перекази на картки Visa. Програма триватиме з 10 квітня до 10 липня 2026 року, а в її рамках українці зможуть отримати кешбек у розмірі 2026 грн.