Популярна побутова техніка відомого бренду може підвести в найнеочікуваніший момент.
Пральні машини південнокорейського виробника LG зазвичай мають високі оцінки, але навіть найкращі моделі не позбавлені серйозних недоліків, зазначає SlashGear.
На основі аналізу відгуків споживачів, даних сервісних центрів та тестів фахівців, видання підготувало перелік недоліків.
Всього було виявлено 6 недоліків.
1. Одяг залишається вологим, і машина має тенденцію до неприємного запаху
Споживачі скаржаться, що їм доводиться запускати додаткові цикли віджиму, щоб хоч якось покращити ситуацію. Крім того, якщо вода залишається в барабані, це призводить до появи стійкого запаху цвілі, який іноді проникає в речі. Інші покупці також зазначають, що машини можуть видавати різкий хімічний запах мастила.
2. Одяг виходить недостатньо чистим
Головним недоліком техніки є її нездатність якісно очистити білизну. Експерти CNET під час тестування популярної моделі з верхнім завантаженням помітили, що після прання на речах залишалися сліди від плям.
Звичайні користувачі у своїх відгуках також скаржаться: речі іноді виходять бруднішими, ніж були до прання, а на ковдрах залишаються помітні розводи.
3. Пральні машини можуть бути занадто “грубими”
За словами розчарованих споживачів, пристрої від LG часто не розуміють терміна “ніжний” і безжально псують одяг. Машини скручують, розтягують і навіть рвуть тканину. Це пов’язують із тим, що техніка не набирає достатньої кількості води, через що одяг сильно тереться один об одного і швидко зношується.
Низькі оцінки за делікатність підтверджують і фахівці Consumer Reports.
4. Машини занадто гучні
На думку експертів, рівень шуму багатьох моделей залишає бажати кращого, що стає проблемою в залежності від розташування техніки в домі. Користувачі скаржаться, що під час віджиму пристрій видає гучні удари, а барабан починає сильно греміти, якщо всередину покласти більше однієї великої речі.
Сама компанія пояснює це зносом підшипників або незбалансованим навантаженням.
5. Обслуговування клієнтів не є ефективним
Коли у власників виникають технічні проблеми, вони стикаються з неефективною службою підтримки. Як зазначається в матеріалі, покупцям доводиться годинами чекати на телефонних лініях та спілкуватися з багатьма менеджерами, які не можуть вирішити проблему. Крім того, сервісні центри іноді надсилають майстрам неправильні деталі, що суттєво затримує процес ремонту.
6. Проблемна та громіздка гарантія
Останнім неприємним сюрпризом для покупців стає гарантійна політика бренду. Процес виконання гарантійних зобов’язань є дуже заплутаним і складним. Ситуацію ускладнює те, що наявність офіційних запасних частин на ринку часто є нестабільною, через що ремонт техніки, яка зламалася в перші місяці експлуатації, перетворюється на справжній квест.
Раніше УНІАН повідомляв про найкращий цикл в пральній машині, під час якого одяг не втратить колір. Після численних тестів з футболками різних кольорів та матеріалів при різних температурах прання й тривалості циклів, вчені змогли озвучити результати.
Дякую за корисну інформацію! Часто не помічаємо дрібних недоліків, а вони можуть суттєво вплинути на вибір і комфорт користування пральною машиною. Важливо бути уважними при покупці.
Дякую за ваш відгук! Саме так, уважність до деталей допомагає зробити правильний вибір і уникнути неприємностей у майбутньому. Раді, що стаття була корисною!