Як українські платіжні системи функціонують під час атак та блекаутів — пояснює iPay.ua

Блекаути змінили український фінтех: як тепер працюють онлайн-платежі / Depositphotos

В останні роки український фінансовий технологічний сектор зазнав змін під впливом блекаутів, кібератак та війни. Якщо раніше акцент робився на швидкості та зручності проведення платежів, то тепер компанії в першу чергу зосереджуються на стабільності своїх сервісів під час будь-яких кризових ситуацій. Виконавча директорка iPay.ua Ольга Неділько поділилася, як компанія адаптувала свою діяльність, де штучний інтелект дійсно допомагає, а також іншими аспектами роботи.

Як iPay.ua функціонував під час блекаутів і кібератак

В iPay.ua зазначають, що повномасштабна війна змусила переглянути підходи до роботи. Спочатку компанія забезпечила офіс системами живлення, які можуть підтримувати роботу до 12 годин. Проте основною проблемою стало не лише відключення електрики, а й швидке відновлення систем після коливань напруги та атак.

Ще на початку повномасштабного вторгнення компанія перейшла на повністю дистанційний формат роботи. Це дозволило зменшити залежність від офісу як єдиного центру діяльності. Паралельно iPay.ua посилила кіберзахист, оновивши моніторинг безпеки, переглянувши частину ІТ-архітектури та розширивши технічну команду.

За словами Ольги Неділько, одним із ключових уроків стало усвідомлення необхідності швидкого прийняття рішень навіть без повної інформації про ситуацію. Також у компанії зрозуміли, що стійкість бізнесу залежить не лише від технологій, а й від людей.

Безпека платежів

Безпека платежів залишається основною темою у фінансових технологіях. В iPay.ua зазначають, що багато користувачів досі побоюються вводити дані своїх банківських карток на сторонніх ресурсах, і в компанії вважають таку обережність виправданою.

Тому вони намагаються пояснити складні технічні стандарти максимально зрозуміло. Наприклад, PCI DSS у компанії описують як набір суворих правил, які забороняють сервісу небезпечно зберігати або обробляти дані карток.

В iPay.ua використовують шифрування та токенізацію — реальні реквізити картки замінюються цифровим ключем, який не має цінності для шахраїв. Платіжні сторінки та API для бізнесу також відповідають вимогам PCI DSS.

Штучний інтелект у фінансових технологіях

В iPay.ua не вважають ШІ “чарівною паличкою” і підходять до цієї теми з практичної точки зору. У компанії пояснюють, що для фінансового сектору будь-які рішення на основі ШІ повинні відповідати суворим вимогам безпеки та фінансового моніторингу.

Зараз ШІ в iPay.ua застосовують у кількох напрямках:

• перевірка санкційних списків та ризикових операцій;
• антифрод-системи для виявлення підозрілих транзакцій;
• автоматизація бек-офісу;
• HR-процеси та аналіз кандидатів.

Компанія також тестує ШІ-асистентів для підтримки користувачів, але не планує повністю замінювати їх людьми через вимоги безпеки.

Чому iPay.ua не створює власний суперзастосунок

В iPay.ua зазначають, що не прагнуть конкурувати з банківськими додатками на кшталт monobank чи Приват24. Натомість компанія будує платіжну інфраструктуру для бізнесу.

Користувач здійснює платіж безпосередньо на сайті або в додатку партнера, а iPay.ua працює “у фоновому режимі”. Саме тому компанія робить акцент не на окремому мобільному додатку, а на API, інтернет-еквайрингу, QR-платежах та інтеграціях.

Також iPay.ua готується до впровадження Open Banking в Україні. Компанія вже адаптує свою API-архітектуру та системи безпеки відповідно до нових вимог НБУ.

Можна стверджувати, що український фінтех поступово переходить від гонитви за новими функціями до стабільності, безпеки та автоматизації. Блекаути та кібератаки змусили платіжні сервіси інвестувати не лише в швидкість роботи, а й у здатність функціонувати без збоїв навіть у кризових умовах. Докладніше про особливості роботи iPay.ua в умовах війни можна дізнатися в інтерв’ю Ольги Неділько на сайті SPEKA.

Український єдиноріг Preply розкрив, як ШІ змінює роботу інженерів