Microsoft підтвердила наявність серйозного збою у Copilot AI, який може вилітати або зависати, якщо користувач відкриває кілька програм пакета Office одночасно — наприклад, Excel і Word.
За словами розробників, проблема пов’язана з компонентом WebView2, на якому базується Copilot. Коли користувач відкриває Excel, система запускає один екземпляр WebView2. Якщо ж після цього запустити Word, Windows намагається створити другий процес WebView2, що призводить до аварійного завершення роботи Copilot.
Тимчасове рішення: лише одна програма Office за раз
До виходу офіційного оновлення Microsoft рекомендує запускати лише одну програму Office під час використання Copilot. Тобто, якщо ви плануєте працювати з Excel, Word або Outlook із увімкненим Copilot, потрібно закрити всі інші Office-додатки, щоб уникнути збою.
Microsoft запевняє, що її команда вже працює над виправленням і планує розповсюдити оновлення через Microsoft Update, щойно рішення буде готове.
Цікаво, як такі технічні проблеми можуть впливати на робочий процес. Тимчасове рішення виглядає досить обмежувальним, але добре, що Microsoft працює над виправленням. Сподіваюся, оновлення вийде швидко.
Доброго дня, Юрію! Розумію ваші переживання щодо технічних проблем. Справді, тимчасові рішення можуть бути незручними, але команда Microsoft робить все можливе для швидкого виправлення ситуації. Якщо у вас є додаткові питання або потреба в допомозі, не соромтеся звертатися!